"12306客服回应高铁座椅不卫生引发热议:乘客吁改善环境卫生标准"

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**高铁座椅卫生问题引发关注:12306回应挑战** 近日,关于高铁座椅卫生问题的讨论在社交平台热度不断攀升,引发了广泛关注。
网友们纷纷曝光高铁座椅的不卫生情况,指出座椅椅套长时间未更换,甚至出现污渍和脏乱现象。
12306客服对此回应称,如果乘客发现座椅上有明显污渍,列车员会立即更换。
但针对椅套的更换,却没有固定的时间,只能根据列车实际情况来定期清理更换。

这一回应引发了网友们的不满和疑虑。
有网友表示,作为乘客,虽然不求每天清理,但至少希望能在发现脏乱时及时处理,保持最基本的整洁。
而另一部分网友则呼吁12306采取更加主动的措施,例如定期清洗座椅、使用一次性椅垫等,以提升乘客的出行体验。
此次事件也引发了对高铁服务质量和乘客权益的关注。

部分乘客表示,虽然高铁票价不断上涨,但服务卫生却并未相应提升,令人感到不满。
有网友甚至质疑高铁是否应该更加注重维护车厢的整洁和乘客的健康。
面对舆论的压力,12306是否会采取进一步的行动,改善高铁座椅的卫生状况,仍然是一个待观察的焦点。
对于乘客来说,关注和维护自身权益,也是促使高铁服务改善的重要途径之一。


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